Garantía
Gracias por elegir HAVA y te deseamos una vida cómoda y feliz durante muchos años. Los productos HAVA se fabrican e inspeccionan para asegurar altos estándares de calidad, y ofrecemos una garantía limitada de 12 meses y soporte técnico de por vida para que puedas comprar con tranquilidad.
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Ten en cuenta que la garantía solo es aplicable a COMPRAS INICIALES realizadas por el PROPIETARIO ORIGINAL en la tienda en línea y en la tienda oficial de Amazon. El período de garantía comienza al recibir el producto. Por favor, conserva tu factura original para validar tu compra y acceder a los servicios de garantía.
HAVA ofrecerá reparación y mantenimiento gratuitos para daños o defectos cubiertos por la garantía. Por favor, proporcione primero una o más fotos y/o videos de los defectos a service@havalab.com para su evaluación.
Tenga en cuenta que: HAVA ayudará con los arreglos de envío para devoluciones de lavavajillas o lavadoras a nuestro centro de reparación designado. Sin embargo, si la devolución ocurre más de 6 meses después de la entrega del producto, se le cobrará por los costos de envío.
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La garantía no cubre:
- El desgaste normal de todos los accesorios del lavavajillas y la lavadora, incluyendo pero no limitándose al brazo de rociado inferior o superior, la manguera de entrada, la manguera de drenaje, la canasta para frutas, la jarra, el collar de la manguera, la canasta para cubiertos y otras piezas consumibles, no está cubierto por la garantía.
- Recubrimientos protectores que se desgastan con el tiempo, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en materiales o mano de obra;
- Daños cosméticos en productos usados, incluyendo, pero no limitado a, arañazos, abolladuras, plástico roto;
- Cualquier daño o defecto resultante de, pero no limitado al mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, modificación, montaje incorrecto y/o daño al producto debido al incumplimiento de las instrucciones correctamente proporcionadas por los manuales de usuario;
- Cualquier daño o defecto causado en un accidente o por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las especificaciones del producto HAVA (por favor, consulta la sección de especificaciones técnicas en la página de compra de cada producto HAVA);
- Cualquier daño o defecto causado por almacenamiento inadecuado, fuego, terremotos u otras causas externas;
- Inconsistencia en la factura;
- Si HAVA recibe información de autoridades públicas relevantes de que el producto ha sido robado y no puedes probar de ninguna manera que eres el usuario autorizado del producto (p.ej., recibo, factura o información de pago del producto);
- Servicio o modificaciones de los productos realizadas por alguien que no sea HAVA;
- Cualquier daño o defecto resultante del uso comercial o no doméstico inapropiado.
- Cualquier daño o defecto causado por el uso de un voltaje de suministro de energía incorrecto. (El voltaje correcto es 110-120 V/60 Hz para la versión de EE. UU. y 220-240 V/50 Hz para la versión europea.)
- Limitación de Responsabilidad
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En ningún caso HAVA será responsable de daños consecuentes, incidentales, especiales o punitivos o pérdidas, ya sean directos o indirectos, en conexión con la compra, uso o funcionamiento del producto. HAVA no es responsable de daños a la propiedad, lesiones personales o muerte causados por el mal uso del artículo.
Por favor, lee y sigue cuidadosamente las instrucciones en el manual de usuario.
*HAVA se reserva todos los derechos de decisiones finales.
