Términos y Condiciones

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Usted reconoce y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que está visitando el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, HAVALAB.com le otorga por la presente una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y usar el Sitio mostrándolo en su navegador de Internet únicamente con el propósito de comprar artículos personales vendidos en el Sitio, y no para ningún uso comercial o en nombre de terceros, excepto según lo permitido explícitamente por HAVALAB.com por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo resultará en la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.

Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar de cualquier otra manera este Sitio o cualquier parte de él, a menos que HAVALAB.com lo permita expresamente por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en el Sitio ni hacer uso del Sitio en beneficio de otra empresa, a menos que HAVALAB.com lo permita explícitamente por adelantado. HAVALAB.com se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a su propia discreción, incluyendo, sin limitación, si HAVALAB.com cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de HAVALAB.com.

No deberá cargar, distribuir ni publicar de ninguna otra manera a través de este Sitio ningún contenido (colectivamente, "Contenido"), información u otro material que (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) sea difamatorio, amenazante, obsceno, indecente, pornográfico o que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal según la legislación estadounidense o internacional; o (c) incluya errores, virus, gusanos, puertas trampa, troyanos u otro código o propiedades dañinas. HAVALAB.com puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y usar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará autorizado a acceder y utilizar el Sitio de manera coherente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y HAVALAB.com no tiene obligación de investigar la autorización o fuente de dicho acceso o uso del Sitio.

Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este Sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña e identificación asignadas originalmente a usted, ya sea que dicho acceso y uso de este Sitio esté realmente autorizado por usted o no, incluyendo, sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluyendo, sin limitación, obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña e identificación asignadas a usted. Deberá notificar inmediatamente a HAVALAB.com sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio. Después de registrarse, recibirá nuestros boletines informativos con información sobre ventas, cupones y promociones especiales. Puede darse de baja utilizando el enlace de cualquier boletín informativo por correo electrónico o desde la configuración personal de suscripción después de iniciar sesión. Los usuarios registrados recibirán automáticamente una suscripción a nuestros boletines.

Reseñas y Comentarios

Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo o en el Sitio, cualquier cosa que envíe o publique en el Sitio y/o proporcione a HAVALAB.com, incluyendo, sin limitación, ideas, conocimientos técnicos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ella (excluyendo los derechos morales como el derecho de autoría) a HAVALAB.com sin cargo, y HAVALAB.com tendrá el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar y crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y de traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Todos los Envíos se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de HAVALAB.com y no se le devolverán, y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de la entrada por parte de HAVALAB.com en el futuro.

Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. HAVALAB.com no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar al patrocinador contra cualquier pérdida causada debido al uso de las entradas para cualquier propósito.

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publica comentarios o reseñas en el Sitio, también otorga a HAVALAB.com el derecho a usar el nombre que envíe con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hubiera, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido. Usted reconoce y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre las reseñas, comentarios y otro contenido que publica en este Sitio, y que el uso de sus reseñas, comentarios u otro contenido por parte de HAVALAB.com no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero. No deberá usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañar de cualquier otra manera a HAVALAB.com o a terceros sobre el origen de cualquier Envío o Contenido. HAVALAB.com puede, pero no estará obligado a, eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo.

Cancelación de Pedidos

Tenga en cuenta que solo los pedidos que se encuentran en estado de pago, procesamiento o envío parcial pueden modificarse o cancelarse.

Todos los demás pedidos no se pueden cambiar. Pedimos disculpas por este inconveniente. En caso de que desee cancelar un pedido enviado o empaquetado, comuníquese con nuestro centro de soporte dedicado para obtener ayuda lo antes posible.

Si desafortunadamente su pedido no puede cancelarse, le sugerimos amablemente que acepte el paquete y consulte nuestra política de garantía para obtener más información.

Política de Código de Conducta del Cliente

En HAVA, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de los clientes de manera profesional y amistosa. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro equipo de atención al cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido al personal de atención al cliente o a HAVA puede incluir, por ejemplo, cualquiera de los siguientes:

- Comportamiento agresivo, abusivo o amenazante. Los ejemplos pueden incluir, entre otros: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidatorio; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homófobos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; palabrotas y acusaciones infundadas.

- Presentar persistentemente quejas habituales exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto haya sido completamente abordado; de manera similar, repetir quejas persistiendo a pesar de que se ofrezcan soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

- Pedir, esperar o exigir al personal que incumpla las directrices establecidas de la política de la empresa, por ejemplo, el monto del reembolso, el plazo, la compensación especial, etc.; de manera similar, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el monto del reembolso no puede exceder el monto original del pedido pagado a HAVA.

- Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, a mitad de camino, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.

- Un número excesivo de quejas en comparación con el historial total del valor de compra.

Para tal comportamiento, se puede advertir y notificar formalmente a los reclamantes lo siguiente:

- Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

- Deben abstenerse de usar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.

- No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten en este comportamiento.

- HAVA se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Derechos de Autor

Todo el texto, gráficos, fotografías u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, lemas, nombres comerciales o software de palabras y otro contenido en el sitio web de HAVALAB.com, pertenece exclusivamente a HAVALAB.com o a sus proveedores de contenido apropiados. No puede usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, licenciar, ejecutar públicamente, distribuir o explotar comercialmente ninguno de los Contenidos ni disponer de ninguna otra manera de ninguno de los Contenidos de una manera no permitida por HAVALAB.com, sin el consentimiento previo expreso por escrito de HAVALAB.com. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en HAVALAB.com, así como el uso de marcas comerciales o marcas de servicio de HAVALAB.com en metaetiquetas, está estrictamente prohibido. Puede ver y usar el Contenido solo para su información personal, y para comprar y realizar pedidos en el Sitio, y para ningún otro propósito. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido de este Sitio (la "Compilación") pertenece exclusivamente a HAVALAB.com. No puede usar el Contenido o la Compilación de HAVALAB.com de ninguna manera que menosprecie o desacredite a HAVALAB.com o de cualquier manera que pueda causar confusión o violación de cualquier ley o regulación aplicable. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de HAVALAB.com y/o sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilación y el Software están protegidos por las leyes de derechos de autor estatales, nacionales e internacionales. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por HAVALAB.com. Los infractores serán procesados ​​con todo el peso de la ley.

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Política de Infracción de Propiedad Intelectual

Es política de HAVALAB.com tomar las medidas apropiadas cuando sea necesario para defender y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes en relación con el material que se alega que infringe cualquier marca comercial, derecho de autor, patente y todas o cualquier otra ley de propiedad intelectual. Si usted es propietario de derechos de propiedad intelectual y cree que HAVALAB.com vende, ofrece a la venta o pone a disposición bienes y/o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información.

Información Requerida

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se infringe;
2. Una descripción de la obra o material presuntamente infractor;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor en el Sitio (URL del producto(s));
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactarlo, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración de que usted, de buena fe, cree que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otro derecho de propiedad, su agente o la ley;
6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que usted afirma que son infringidos por nuestro Sitio (por ejemplo, "derechos de autor XYZ", "marca comercial ABC, Reg. No. 123456, registrada el 1/1/04", etc.);
7. Una declaración suya de que la información y notificación anteriores son precisas y, bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo presuntamente se infringe.

Terminación y Efecto de la Terminación

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, HAVALAB.com puede, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos sus derechos otorgados en virtud de este Acuerdo. Tras cualquier terminación de este Acuerdo, deberá cesar inmediatamente todo acceso y uso del Sitio y HAVALAB.com, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocará inmediatamente todas las contraseñas e identificaciones de cuenta emitidas a usted y denegará su acceso y uso de este Sitio en su totalidad o en parte. Cualquier terminación de este Acuerdo no afectará los respectivos derechos y obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de terminación.

Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Salvo que se disponga lo contrario en los términos estándar de venta que rigen la venta de cada producto en este Sitio, el Sitio en sí, los productos ofrecidos a la venta en él y las transacciones realizadas a través de él son proporcionados por HAVALAB.com "tal cual". HAVALAB.com no realiza presentaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del Sitio o la información, Contenido, materiales o productos incluidos en este Sitio, excepto según lo dispuesto aquí en la máxima medida permitida por la ley aplicable. HAVALAB.com renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, no infracción, título, disfrute, precisión de los datos e integración del sistema. Este Sitio puede incluir inexactitudes, errores o errores tipográficos. HAVALAB.com no garantiza que el Contenido sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, HAVALAB.com no será responsable de ningún daño de ningún tipo que surja del uso de este Sitio, incluidos, entre otros, daños indirectos incidentales, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de HAVALAB.com hacia usted por cualquier daño (independientemente del fundamento de la acción) no excederá en conjunto la cantidad de tarifas realmente pagadas por usted a HAVALAB.com durante el mes inmediatamente anterior al acto que presuntamente dio lugar a la responsabilidad de HAVALAB.com.
HAVA y/o el vendedor actuarán de acuerdo con la garantía que se muestra en la plataforma cuando y solo cuando el daño esté relacionado con el producto y tenga defectos de fabricación válidos y confirmados. HAVA y/o el vendedor no serán responsables de ningún daño resultante del uso indebido por parte del cliente, negligencia personal y/u otras razones que no se atribuyan a defectos del producto.

Aceptación de Pedidos

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. HAVALAB.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraudes. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

HAVA no se hace responsable de las entregas tardías para ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Alentamos a los clientes a realizar sus pedidos con anticipación para asegurarse de que haya tiempo suficiente para recibir su artículo.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. HAVA no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Cuenta de Usuario

Por seguridad y protección, a cada cliente se le permite crear solo una cuenta registrada por defecto. Para los clientes que intenten crear varias cuentas, HAVA se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total del producto(s) pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

De conformidad con las regulaciones aduaneras, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de los destinatarios, direcciones y nombres de los pagadores deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para despachar el paquete o para fines de verificación de pago. Es responsabilidad exclusiva de los clientes la exactitud de los datos que nos proporcionan. Si alguna información fuera incorrecta e impidiera cualquier envío, entrega o despacho de aduana, no nos haremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

HAVA siempre cumplirá con la ley, y recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones de sus propios países. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.

Errores Tipográficos

Si bien HAVALAB.com se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores de precios o tipográficos. HAVALAB.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de que usted realice el pedido. En el caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, HAVALAB.com tendrá el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, HAVALAB.com puede, a nuestra discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

Remedios

Usted acepta que el remedio legal de HAVALAB.com por cualquier incumplimiento real o amenaza de incumplimiento de este Acuerdo sería inadecuado y que HAVALAB.com tendrá derecho a una ejecución específica o medida cautelar, o ambas, además de cualquier daño que HAVALAB.com pueda tener derecho legal a recuperar, junto con los gastos razonables de cualquier forma de resolución de disputas, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados.

Ningún derecho o remedio de HAVALAB.com será exclusivo de ningún otro, ya sea legal o equitativo, incluidos, entre otros, daños, medidas cautelares, honorarios de abogados y gastos.

Ninguna instancia de renuncia por parte de HAVALAB.com de sus derechos o remedios bajo estos términos y condiciones implicará ninguna obligación de otorgar renuncias similares, futuras u otras.

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