Declaración de Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo HAVA recopila, utiliza y divulga tu información personal en relación con la operación de la plataforma de comercio electrónico de HAVA.
¿Qué Información Recopilamos?
La información personal es cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente. También incluye información anónima vinculada a datos que pueden identificarte. No se considera información personal aquellos datos anonimizados o agregados que no permiten identificarte, ya sea solos o combinados.
Solo recopilamos y usamos información personal necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales y ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarte los servicios que solicitas.
Recogemos información cuando te registras en nuestro sitio, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o respondes a una encuesta.
Al ordenar o registrarte, podríamos solicitarte: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puedes visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿Para Qué Usamos Tu Información?
Usamos la información que nos proporcionas para los fines específicos por los cuales la entregaste, como se indica en el momento de la recopilación y según lo permitido por la ley. La información recopilada puede ser utilizada para:
- Personalizar tu experiencia (tus datos nos ayudan a responder mejor a tus necesidades individuales);
- Mejorar nuestro sitio web y tu experiencia de compra (nos esforzamos continuamente en mejorar nuestra oferta basándonos en tu información y comentarios);
- Mejorar el servicio al cliente (tu información nos ayuda a responder más eficazmente a tus solicitudes de servicio y necesidades de soporte);
- Procesar transacciones, incluyendo realizar tus pagos y entregar los productos o servicios comprados. Administrar concursos, promociones especiales, encuestas, actividades u otras características del sitio;
- Enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporciones para procesar un pedido puede ser usada para enviarte información importante y actualizaciones sobre tu pedido, además de noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.
Base Legal para el Procesamiento de Información Personal
Si te encuentras en el Área Económica Europea (EEA), nuestro procesamiento de tu información personal se basará en lo siguiente: En la medida en que obtengamos tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, dicho procesamiento se justificará conforme al Artículo 6 (1) lit. (a) del Reglamento General de Protección de Datos (EU) 2016/679 (“GDPR”). Si el procesamiento de tu información personal es necesario para la ejecución de un contrato entre tú y nosotros o para tomar medidas precontractuales a tu solicitud, dicho procesamiento se basará en el Artículo 6 (1) lit. (b) del GDPR. Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos tu información personal en base al Artículo 6 (1) lit. (c) del GDPR, y cuando el procesamiento sea necesario para fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de acuerdo con el Artículo 6 (1) lit. (f) del GDPR.
Ten en cuenta que, donde hayas dado tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico. La retirada no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado previamente en base a tu consentimiento.
Tus Derechos
Tomamos medidas razonables para asegurar que tu información personal sea precisa, completa y actualizada. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tienes derecho a restringir u oponerte, en cualquier momento, al procesamiento adicional de tu información personal. Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente factible, el derecho a que tu información personal se transmita directamente a un tercero. Puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente respecto al procesamiento de tu información personal. Para proteger la privacidad y seguridad de tu información personal, podemos solicitar información que nos permita confirmar tu identidad y derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarte la información personal que mantenemos. Existen casos en los que las leyes o requisitos reglamentarios aplicables permiten o requieren que nos neguemos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que mantenemos. Puedes enviarnos un correo electrónico para ejercer tus derechos. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que tus datos personales estén correctos y actualizados.
¿Cómo Protegemos Tu Información?
Eres responsable de la seguridad de tu propio nombre de usuario y contraseña en HAVA. Recomendamos elegir una contraseña fuerte y cambiarla con frecuencia. Por favor, no uses los mismos detalles de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en múltiples sitios web. Dicho esto, implementamos una variedad de medidas de seguridad, incluido el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago, a la cual solo pueden acceder aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial. Después de una transacción, tu información privada (números de tarjetas de crédito, números de seguridad social, información financiera, etc.) no se almacenará en nuestros servidores. Nuestros servidores y sitio web son escaneados de seguridad y verificados completamente de forma externa por McAfee Secure de Symantec diariamente para proteger tu información en línea.
¿Utilizamos Cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de tu computadora a través de tu navegador web (si lo has permitido en tus configuraciones). Esto permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan tu navegador y capturen y recuerden cierta información. Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en tu carrito de compras, entender y guardar tus preferencias para futuras visitas, y compilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el sitio en el futuro. Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, a estos proveedores de servicios no se les permite usar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos directamente a conducir y mejorar nuestro negocio. Por ejemplo, usamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”), para ayudarnos a entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para compilar informes y crear servicios que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web y los servicios asociados con él. Los informes revelan tendencias del sitio web sin identificar a visitantes individuales. La información generada por las cookies de Google sobre tu uso de nuestro sitio web (incluyendo tu dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando la ley lo requiera, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato que posea Google. En algunas páginas de nuestro sitio web, terceros que proporcionan aplicaciones a través de nuestro sitio web pueden establecer sus propias cookies para proporcionar servicios, rastrear el éxito de sus aplicaciones o personalizar aplicaciones para ti. Por ejemplo, cuando compartes contenido usando un botón de compartir en redes sociales como Facebook o Twitter, la red social que ha creado el botón registrará que lo has hecho. Debido a cómo funcionan las cookies, no podemos acceder a estas cookies, ni los terceros pueden acceder a los datos en las cookies utilizadas por nosotros. Si prefieres, puedes elegir que tu computadora te advierta cada vez que se envía una cookie, o puedes elegir desactivar todas las cookies a través de la configuración de tu navegador. Como la mayoría de los sitios web, si desactivas tus cookies, algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente. Sin embargo, todavía puedes realizar pedidos contactando al servicio al cliente.
¿Revelamos Alguna Información a Terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros externos. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, conducir nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar productos o servicios comprados, enviarte información o actualizaciones, o de otra manera brindarte servicio, siempre y cuando dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar tu información cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Sin embargo, la información del visitante no personalmente identificable puede ser proporcionada a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
¿Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información?
Conservaremos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por leyes fiscales, contables u otras leyes aplicables.
Enlaces a Terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
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Cambios en Nuestra Política de Privacidad
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