Pagos

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para pagar mi pedido?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales como Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club. Para nuestros clientes en Bélgica, ofrecemos Bancontact, y para aquellos en los Países Bajos, iDEAL. Además, apoyamos Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Giropay y Sofort. Los clientes en Estados Unidos pueden optar por pagos a plazos a través de Shop Pay, mientras que los clientes europeos pueden utilizar Klarna.

¿Por qué se rechazó el pago con mi tarjeta de crédito?

Asegúrate de que el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, la dirección de facturación y otra información ingresada sean correctos, y que el crédito restante en tu tarjeta sea suficiente para la compra. Si el pago sigue siendo rechazado, podría deberse a la defensa de nuestro sistema contra posibles fraudes, y puedes intentar contactar al emisor de la tarjeta para autorizar el pago o usar una tarjeta diferente.

También puedes intentar otro método de pago como Apple Pay o Google Pay.

¿Dónde descargo mi factura?

Inicia sesión en tu cuenta HAVA y haz clic en el número de pedido para ver los detalles del pedido. Haz clic en el icono de impresora sobre la "Dirección de Facturación" para descargar o imprimir tu factura.