Versand & Lieferung
In welche Länder versenden Sie?
HAVA-Produkte werden direkt aus unseren lokalen Lagern in alle EU-Länder versendet, ohne Zollgebühren.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht nach Malta, Zypern, Griechenland und in Überseeinseln versenden können.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht nach Malta, Zypern, Griechenland und in Überseeinseln versenden können.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
HAVA bietet derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 49€ innerhalb der Europäischen Union (außer Malta, Zypern, Griechenland und Überseeinseln) an. Bestellungen unter 49€ an die oben genannten Ziele unterliegen einer Versandpauschale von 15€.
Welche Kurierdienste werden für die Lieferung verwendet?
Je nach Ihrem Standort werden Bestellungen in der Regel über DHL versendet, während DPD für Lieferungen in ausgewählte EU-Gebiete zuständig ist.
Wie bald kann ich meine Pakete bekommen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, und der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Wenn der Versanddienstleister angibt, dass Ihr Paket/die Pakete zugestellt wurden, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sowohl den Dienstleister als auch HAVA so schnell wie möglich. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen in jeder erdenklichen Weise zu helfen.
Wenn der Versanddienstleister angibt, dass Ihr Paket/die Pakete zugestellt wurden, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sowohl den Dienstleister als auch HAVA so schnell wie möglich. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen in jeder erdenklichen Weise zu helfen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde?
Ja, Sie können Ihre Versandadresse ändern, BEVOR Ihre Bestellung versandt wurde. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter service@havalab.com, und wir nehmen die Anpassung für Sie vor.
Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Gebühr von 20€ anfällt, wenn die Informationen nach dem Versand der Bestellung geändert werden, und die Adresse kann NICHT geändert werden, sobald der Artikel zugestellt wurde.
Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Gebühr von 20€ anfällt, wenn die Informationen nach dem Versand der Bestellung geändert werden, und die Adresse kann NICHT geändert werden, sobald der Artikel zugestellt wurde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, sobald Ihr Paket versendet wird. Wenn Sie die Bestellung im eingeloggten Zustand aufgegeben haben, finden Sie die Bestelldetails und Sendungsverfolgungsinformationen auch im Bereich "Mein Konto" auf unserer Webseite.
Was passiert, wenn mein Paket zurückgesendet wird, weil ich es nicht rechtzeitig abgeholt habe?
Wir werden den erneuten Versand veranlassen, sobald das zurückgesendete Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Die Kosten für den erneuten Versand werden Ihnen in Rechnung gestellt.
