Garantie

Merci d'avoir choisi HAVA qui vous souhaite une vie tranquille et heureuse pendant de nombreuses années. Les produits HAVA sont fabriqués et inspectés pour garantir des normes de qualité élevées, et nous offrons une garantie limitée de 12 mois ainsi qu’un support technique à vie afin que vous puissiez acheter en toute tranquillité d’esprit.

Veuillez noter que la garantie s'applique uniquement aux ACHATS INITIAUX effectués par le PROPRIÉTAIRE INITIAL auprès de la boutique en ligne et de la boutique officielle Amazon. La période de garantie commence dès réception du produit. Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat afin d'accéder aux services de garantie.

HAVA offrira une réparation et un entretien gratuits pour les dommages ou défauts couverts par la garantie. Veuillez d'abord fournir une ou plusieurs photos et/ou vidéos des défauts à service@havalab.com pour évaluation.

Veuillez noter que : HAVA vous aidera avec les arrangements d'expédition pour les retours de lave-vaisselles ou de machines à laver à notre centre de réparation désigné. Cependant, si le retour a lieu plus de 6 mois après la livraison du produit, les frais d'expédition seront à votre charge.

La garantie ne couvre pas :

1. L'usure normale de tous les accessoires du lave-vaisselle, y compris, mais sans que cette énumération soit limitative, les tuyaus d’alimentation et  d'évacuation, le siphon, le panier à fruits, le pichet, le collier du tuyau, le panier à couverts et autres pièces consommables.
   
2. Les égratignures sur le produit causées par des accessoires non arrimés lors de l'expédition ;
   
3. Les revêtements protecteurs qui s'usent avec le temps, à moins qu'une défaillance ne se soit produite en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication ;
   
4. Les dommages esthétiques sur les produits usagés, y compris, mais sans que ce soit limitatif, les rayures, les bosses, la casse de plastique ;
   
5. Tout dommage ou défaut résultant, mais sans que ce soit limitatif, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'altérations, d'une modification, d'un montage incorrect et/ou d'un endommagement du produit par l'utilisateur en raison du non-respect des instructions fournies dans les manuels de l’utilisateur ;
   
6. Tout dommage ou défaut causé par un accident ou par l'utilisation d'un composant ou d'un produit d’une tierce partie qui ne répond pas aux spécifications du produit HAVA (veuillez vous référer à la section des spécifications techniques sur la page d'achat de chaque produit HAVA) ;
   
7. Tout dommage ou défaut causé par un stockage inapproprié, un incendie, des tremblements de terre ou d'autres causes externes ;
   
8. Incohérence de la facture ;
   
9. Si HAVA reçoit des autorités publiques compétentes des informations indiquant que le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucun cas prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple par un reçu, une facture ou des informations de paiement portant sur le produit) ;
   
10. Entretien ou modifications effectués sur les produits par une autre partie que HAVA ;
    
11. Tout dommage ou défaut résultant d'une utilisation commerciale ou non domestique inappropriée.
    
12. Tout dommage ou défaut causé par l'utilisation d'une tension d'alimentation électrique inappropriée.(La tension correcte est de 110-120 V/60 Hz pour la version américaine et de 220-240 V/50 Hz pour la version européenne.)

Limitation de responsabilité

En aucun cas, HAVA ne pourra être tenu pour responsable des dommages ou pertes consécutifs, accessoires, spéciaux ou punitifs, directs ou indirects, liés à l'achat, à l'utilisation ou au fonctionnement du produit. HAVA n'est pas responsable des dommages matériels, des blessures corporelles ou du décès causés par une mauvaise utilisation de l'article.

Veuillez prendre soin de lire attentivement et de suivre les instructions du manuel de l'utilisateur.

* HAVA se réserve tous les droits des décisions finales.